Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE)
Grupo Finansiell, S.A.P.I. de C.V., Institución de Financiamiento Colectivo
Titular de la UNE: Marisol Barrera Granados
Horario de atención: Lunes a Viernes: 09:00 - 18:00 horas.;
Correo(s) electrónico(s) y teléfono(s) del titular de la UNE: une@doopla.mx 5541616848
Medios de recepción: Correo electrónico; Teléfono
Niveles de atención: Centro de Atención Telefónica; UNE
Medios de comunicación electrónica: Aplicación móvil: Doopla Inversionistas; Página Web: https://doopla.mx/ux/quejas-y-reclamaciones.php
El plazo de respuesta a las consultas o reclamaciones no será mayor a 30 días hábiles, en cumplimiento al artículo 50 Bis de la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros. En el caso de las aclaraciones el plazo no será mayor a 45 días naturales, en cumplimiento del artículo 23 de la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros.
Fecha y hora de autorización: 30/04/2024 14:20:52 Hrs.
Así mismo podrá acudir a la CONDUSEF, a través de cualquier Unidad de Atención a Usuarios, en la página web https://www.condusef.gob.mx o por medio del CCAMER (Centro de Contacto y Atención por Medios Remotos) en el teléfono 55 53 400 999.
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